CRM (Customer Relationship Management)
Software para gestionar todas las interacciones con clientes actuales y potenciales en un solo lugar.
Un CRM (Customer Relationship Management) es un sistema que centraliza toda la información de tus contactos, prospectos y clientes: historial de interacciones, estado del proceso de venta, notas del equipo, y automatizaciones de seguimiento. Sin un CRM, la información de clientes vive dispersa en WhatsApp, correos, hojas de cálculo y la memoria de cada vendedor — lo que hace imposible escalar el equipo o tener visibilidad real del pipeline. Ejemplos populares: HubSpot (el que más usamos en MAJU por su generosa versión gratuita), Pipedrive, Salesforce. El CRM es una pieza central del ecosistema digital que MAJU construye: desde el sitio web hasta las automatizaciones, todo alimenta y se nutre del CRM.