Recurso educativo

Glosario de Tecnología

Términos técnicos explicados en lenguaje claro. Sin jerga innecesaria, con contexto real de cómo los usamos en MAJU Solutions.

Automatización IA
Automatización de Procesos

Usar tecnología para ejecutar tareas repetitivas sin intervención humana.

Leer definición → Base de Conocimientos (Knowledge Base)

Los documentos que le dan contexto a la IA para responder sobre tu negocio específico.

Leer definición → Prompt Engineering

El arte de instruir a la IA para que responda con el tono, criterios y límites correctos para tu negocio.

Leer definición → Calificación de Leads

Proceso de evaluar si un prospecto cumple los criterios de negocio antes de pasarlo al equipo de ventas.

Leer definición → Embed / Widget de Chat

El fragmento de código que se instala en tu web para mostrar la burbuja del asistente virtual.

Leer definición → Chatbot

Software que simula conversación con usuarios, desde arboles de decisión simples hasta IA generativa.

Leer definición → Agente de IA

Sistema de IA capaz de entender contexto, tomar decisiones y ejecutar acciones de negocio de forma autónoma.

Leer definición →
WhatsApp Business
WhatsApp Business API

La versión para desarrolladores de WhatsApp que permite enviar y recibir mensajes de forma programática.

Leer definición → BSP (Business Solution Provider)

Empresa autorizada por Meta para dar acceso a la API oficial de WhatsApp Business.

Leer definición → Opt-in (Consentimiento de Contacto)

El permiso explícito que un usuario otorga para ser contactado vía WhatsApp o email.

Leer definición → Plantilla de Meta (Template)

Mensaje pre-aprobado por Meta que permite iniciar una conversación de WhatsApp después de 24 horas de inactividad.

Leer definición →
Infraestructura
API REST

Un estándar para que diferentes sistemas se comuniquen entre sí a través de internet usando HTTP.

Leer definición → Integración de Sistemas

Conectar diferentes herramientas de software para que intercambien datos automáticamente sin intervención manual.

Leer definición → Webhook

Notificación automática que una app envía a otra cuando ocurre un evento.

Leer definición → Orquestador (Middleware)

El software que coordina el flujo de datos entre todas las herramientas de una automatización.

Leer definición → Self-Hosting

Correr tu propio servidor con software de código abierto en lugar de pagar por un SaaS.

Leer definición → Multi-tenancy (Aislamiento Lógico)

Arquitectura donde varios clientes comparten la misma infraestructura con datos completamente aislados.

Leer definición → Rate Limiting

Control del número máximo de peticiones por segundo para evitar bloqueos de plataformas externas.

Leer definición → Stack Tecnológico

El conjunto de herramientas y tecnologías que forman la infraestructura de una solución digital.

Leer definición → Pasarela de Pago

Servicio que procesa pagos con tarjeta y otros métodos de forma segura en una tienda online.

Leer definición → Hosting (Alojamiento Web)

El servicio de servidor donde vive tu sitio web para que esté disponible 24/7 en internet.

Leer definición → Dominio (Nombre de Dominio)

La dirección web única (ej: tuempresa.com) que los usuarios escriben para encontrar tu sitio.

Leer definición →
Estrategia Digital
CRM (Customer Relationship Management)

Software para gestionar todas las interacciones con clientes actuales y potenciales en un solo lugar.

Leer definición → SaaS (Software as a Service)

Modelo de software que se paga como suscripción mensual y se accede vía internet, sin instalar nada.

Leer definición → MVP (Mínimo Producto Viable)

La versión más simple de una solución que permite validar la idea con usuarios reales antes de invertir más.

Leer definición → Blueprint Estratégico

El documento que mapea tu modelo de negocio, flujos y stack antes de escribir una línea de código.

Leer definición → Ecosistema Digital

Un sistema integrado de herramientas digitales (sitio web, automatizaciones, IA, CRM) que trabajan como un todo.

Leer definición → Nearshore (Desarrollo Cercano)

Modelo de outsourcing de desarrollo con equipos en zonas horarias compatibles e idioma compartido.

Leer definición → SEO (Optimización para Motores de Búsqueda)

Prácticas técnicas y de contenido para aparecer mejor posicionado en Google y otros buscadores.

Leer definición →
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